伤情最是晚凉天,憔悴斯人不堪怜。邀酒摧肠三杯醉,寻香惊梦五更寒。
钗头凤斜卿有泪,荼蘼花了我无缘。小楼寂寞心宇月,也难如钩也难圆。
在医药行业,有一个部门,存在感始终是不上不下,食之无味、弃之可惜。做好事不留名是它,把事作坏一准儿准能找到它。这个部门就是可怜兮兮的政府事务部!
从2010年左右起,很多药企纷纷成立了政府事务部,进行招标、物价、基药、医保等项目的体系维护,政府关系管理逐渐的成为医药企业的核心竞争力,被称为企业的第二生命线。
政府事务的主要工作是,针对医保、基药项目的开展,结合自身产品进行价值挖掘,通过信息沟通、多方交流,争取进入相关目录。围绕药品投标项目,充分把握投标政策,做好各类证明文书的申请办理,在项目方案征求意见稿期间反馈有益的意见和建议,在申诉期间做好申诉及申诉结果的跟踪,协调好企业内部资源,主动与公共资源交易中心、医保部门进行有效沟通,为投标项目拓展、药品价格维护创造相相对较好的环境。
事实上,这些年以来,尤其是2015年以来,政府事务部的角色与地位不停在变化。2015年7号文之前,政府事务部就是一个辅助支持市场销售部门——公司决策、市场要求、部门执行。基本上处于“公司叫干啥、市场叫干啥,那我就干啥”的服务状态。这个阶段的政府事务部,没有价格自主管理权,没有固定的企业内部投放资源,没有来自市场一线的强力关注,处于“三没有”、“两不管”(老板放羊、市场不管)的尴尬状态。
2015年7号文以来,尤其是2018年国家4+7项目开展至今,政府事务部的作用与地位越来越突出:如果产品不能中标,基本上意味着一片市场的放弃!如果产品不进医保,意味着这个产品告别公立医院市场。如果产品不进基药,基层用药及二级以上用药会受严重影响。如果产品被纳入重点监控,意味着市场销售就是戴着镣铐跳舞。
因此,很多企业的老板,愈发高度关注政府事务工作,要求相关部门要从全局角度考虑,站在新的出发点,把政府事务做透做细。
但为什么在这样高度重视的背影下,很多企业的政府事务部仍然在原地打转,没有进展,不受待见?原因无它。对这些企业的政府事务部来说,首先是人的问题。火车跑得快,全靠车头带。有没有一个能扛事、懂政策、专业度强的带头人,决定了这个部门是否走得长远。
目前很多企业的GA,往往高高在上擅长交际,但却专业极度匮乏:聊聊基层用药现状,聊聊过评产品销售趋势,聊聊招标政策变化,聊聊医保支付标准现状,往往是一问三不知,王顾左右而言他。
另外,这个部门的工作人员由于压力十足,导致流动性较强,出现两个极端:年纪轻一点的受不了这份苦,干不了两天就跑了。年轻大一点的学习动力滞后。再加上国家带量采购、地方招标采购政策的频繁落实,这个部门往往始终处于高压状态,频繁被动应付。因此,导致这样一个本该属于“战略核威慑”的部门硬生生地变成了“小米加步枪”的落后式打法。
除此之外,很多企业的GA除了频繁参加各种会议拍个PPT外,精力不放在政策钻研学习方面,而是以认识多少专家\官员为资本,还天真地活在关键时刻有人会在医保谈判、招标降价时放它一马的状态。
之前业内有药企朋友曾经反馈过一个真实的案例:某药企去拜访某地招标办人员,该工作人员语重心长地告诫该药企GA:多研究一下政策,不要想着混个脸熟就是公共事务,这样充其量只是公共T务。
新形势下的药企政府事务,说简单很简单,抓住核心工作,全力去推,不要怕做不好,也不要怕担责任。新形势下的药企政府事务,说困难也很困难,毕竟政策始终在调整,更重要的是,如果自己不强大,始终沉浸在得过且过的状态下,始终就是守在一亩三分地里,如终不能前瞻性的为企业市场销售提出预判,那么,背锅大侠的美名,将注定与政府事务部相伴。
在企业产品力和研发力的相对优势确立后,建立一支高质量的、学习力强、能文能武的政府事务队伍是企业最核心的竞争力所在。政府事务能力强不强,还能不能背锅,其实还是由自己决定。
来源:医药第1时间
来源:新浪医药
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